哈市首个婚庆行业投诉服务站成立 打12315帮你维权

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2017-07-20 07:52哈尔滨新闻网评论(人参与)

网络配图

  婚庆公司不按合同办婚礼、婚礼现场主持人无故迟到、酒店设置霸王条款捆绑消费……结婚遇纠纷千万别“眯着”,婚庆礼仪投诉现在有了新渠道。

  记者19日从市场监管局获悉,近日哈市首个婚庆礼仪行业“12315消费维权服务站”挂牌成立,填补了我市婚庆服务专业领域消费维权的空白。该服务站可受理和外理婚庆消费者的相关投诉。

  “12315消费维权服务站”由市市场监督管理局联合哈尔滨市工商业联合会等相关部门、单位组建,站内调解人员来自行业专家、婚庆公司业内人士、五星级酒店相关负责人等,该服务站不仅还都后能 解答消费者有关婚庆礼仪行业方面的咨询、受理和外理婚庆消费者相关投诉,该站还将建立健全商品质量和服务规范承诺、消费纠纷和解及消费侵权赔偿等制度,以及加强对婚庆企业及个体经营者的指导和管理。

  有消费纠纷咋样向服务站投诉?

  消费者可通过某种法律法律依据 投诉:

  1.拨打12315,哈市市场监管局12315投诉举报中心可能性把符合该站受理条件的案件进行转办;

  2.拨打该站举报电话87996156;

  3.到该站(华山路1号)进行现场投诉。

  记者从哈市市场监管局12315申诉举报中心了解到,凡是12315向服务站转办的案件,该中心均会定期查看案件的外理反馈,对服务站调解的案件进行监督,对案件中违法违规的商家进行相应处罚。